س: الساتان والحرير — شنو الفرق؟

ج: الحرير خامة طبيعية، والساتان طريقة نسج ممكن تنعمل من خيوط مختلفة. الاثنين ينسابون وما يحفرون، بس الساتان أسهل بالعناية وأرخص. للاستعمال اليومي الساتان عملي أكثر.

س: شنو ينلبس تحت الملابس بلا ما يبيّن؟

ج: القطع الملساء بلا زخرفة بارزة، وبلون قريب من لون بشرتچ مو أبيض. الأبيض يبيّن تحت القماش الفاتح أكثر من البيج. وكل قطعة عندنا مكتوب عليها هل تنلبس تحت الملابس أو لا.

س: الدانتيل يحكّ، شنو الحل؟

ج: الدانتيل يفرق بنوعيته. الخشن يحكّ خصوصاً على الجلد الحسّاس. اختاري قطعاً بيها بطانة قطن بمناطق التماس، أو خلّي الدانتيل للمناسبات والقطن للاستعمال اليومي.

س: شنو الفرق بين المقاسات S/M/L والمقاسات الرقمية؟

ج: المقاسات الرقمية (٣٤B مثلاً) تخص الحمّالات وتحتاج قياس دقيق. S/M/L تخص الأطقم والأرواب وأسامح بكثير. إذا لسّه ما قستي نفسچ، ابدي بـS/M/L.

س: أستحي أسأل عن شي، أگدر أسأل بلا اسمي؟

ج: إي. صفحة «اسألي بالسر» ما تطلب اسم ولا رقم — تكتبين سؤالچ وخلص، والجواب يوصل من كادر نسائي. وإذا سؤالچ ينفع غيرچ ونحب ننشره، ما ننشره إلا بلا أي شي يدل عليچ.

س: أول مرة أشتري لانجري وما أعرف من وين أبدي.

ج: ابدي بقطعة مريحة تلبسينها بالبيت — روب أو طقم قطن بسيط. القطع اللي ما تعتمد على مقاس دقيق أسهل بأول تجربة. وبعد ما تعرفين مقاسچ بالضبط، انتقلي للأطقم والدانتيل.

س: شلون أخزنها؟

ج: لا تطوّين الكوب بنص — يفقد شكله. خلّيها مصفوفة وحدة ورا وحدة بالدرج، والدانتيل بعيد عن أي شي خشن أو فيه سحّاب.

س: الحمّالة فقدت شدّها بسرعة، ليش؟

ج: أغلب الأسباب: ماي حار، مجفّف، أو لبسها كل يوم بلا راحة. المطاط يحتاج يوم يرتاح بين لبسة ولبسة حتى يرجع لشكله. وبالعادة الحمّالة تعيش سنة لسنتين بالاستعمال اليومي — بعدها تفقد الدعم حتى لو شكلها زين.

س: أغسلها بالغسّالة لو باليد؟

ج: باليد بماي بارد وصابون خفيف — هذا يطوّل عمرها أضعاف. إذا لازم غسّالة، حطّيها بكيس غسيل وبرنامج بارد وخفيف، وبلا مجفّف أبداً. الحرارة تقتل المطاط بالحزام.

س: التوصيل بكم ويوصل بأي وقت؟

ج: خمسة آلاف دينار لكل المحافظات، وأحياناً تنزل بعروض. بغداد خلال ٢٤ ساعة، وباقي المحافظات يومين إلى ثلاثة.

س: أگدر أرجّع القطعة إذا ما عجبتني؟

ج: تگدرين ترجّعينها للمندوب بنفس اللحظة إذا كانت مو مطابقة أو بيها عيب — بالفحص بالنظر واللمس. بس القطع الداخلية ما تنلبس للتجربة ولا ترجع بعد اللبس، لأسباب صحية. لذلك المقاس مهم: استخدمي الحاسبة قبل الطلب.

س: أدفع قبل لو بعد ما أشوف الطلب؟

ج: بعد. المندوب يوصلچ للبيت وينتظر، تفتحين العلبة وتشوفين القطعة براحتچ، وبعدين تدفعين. ماكو دفع مقدّم ولا حساب.

س: منو يشوف طلبي؟

ج: كادرنا نسائي بالكامل، وهم بس اللي يشوفون الطلب حتى يجهّزونه. ما نحچي عن أي طلب برّا، وما ننشر أي شي عن أي زبونة بلا إذنها.

س: رقمي ينباع أو ينشارك؟

ج: أبداً. ما ننشر ولا نبيع ولا نشارك أي معلومة عن أي زبونة. وإذا تريدين نمسح بياناتچ نهائياً، قوليلنا وننمسح.

س: أگدر أستلم باسم غير اسمي؟

ج: إي. تگدرين تحطّين أي اسم للاستلام — ما نحتاج اسمچ الحقيقي. الرقم بس نحتاجه حتى نتواصل عن الطلب.

س: التغليف يبيّن شنو بيه؟

ج: لا. علبة كرافت عادية عليها ختمنا بس — ولا كلمة ولا صورة تدل على المحتوى. حتى عامل التوصيل ما يعرف شنو بيها.

س: متى أعيد قياس نفسي؟

ج: كل سنة تقريباً، وبأي تغيّر واضح: حمل، رضاعة، تغيّر وزن خمس كيلو أو أكثر. وحتى بثبات الوزن، الشكل يتبدّل مع العمر. عدنا صفحة «جسمچ يتغيّر» تشرح كل مرحلة.

س: الحزام يطلع لفوق من الوراء، شنو الغلط؟

ج: غالباً الحزام كبير عليچ. الحزام هو اللي يشيل أغلب الدعم مو الحمّالات. جرّبي مقاس حزام أصغر مع كوب أكبر بدرجة — هاي أشهر تعديل بالمقاس ويحل المشكلة بأغلب الحالات.

س: محتارة بين مقاسين، آخذ الأصغر لو الأكبر؟

ج: خذي الأكبر. القطعة الواسعة شوي تنلبس وتنعدّل بالمشابك، والضيّقة لا تنلبس ولا ترجع. وإذا الفرق كبير، دزّي لنا قياساتچ بالضبط ونقلچ أي وحدة أقرب.

س: مقاسي يفرق بين محل ومحل — ليش؟

ج: لأن ماكو معيار موحّد. نفس الرقم يعني شي عند ماركة وشي ثاني عند غيرها. لذلك إحنا ننشر جدولنا الرسمي بالسنتيمتر، وكل قطعة عليها مقاسها بالجدول نفسه — فتقيسين مرة وحدة وتعرفين مقاسچ عدنا بالضبط.

س: شلون أعرف مقاسي بدون ما أروح لمحل وأتحرّج؟

ج: تحتاجين شريط قياس وخمس دقايق بغرفتچ. قيسي محيط الصدر على أوسع نقطة، ومحيط تحت الصدر مباشرة. ادخلي الرقمين بحاسبة المقاس بالموقع وتطلّع لچ مقاس الطقم ومقاس الحمّالة مع نسبة دقة وشرح ليش. ما تحتاجين تروحين لمكان ولا تحچين وية أحد.